Положительные стороны:
В компании постоянно проводятся праздники для детей, в основные праздники создают хорошую атмосферу, существуют программы, в которых сотрудник может себя проявить(предложить идею компании), коллектив молодой и амбициозный, плохих отзывов (ну кроме маленькие выплаты по авариям) мало, на коллцентрах не студенты, а зрелые люди.
Отрицательные стороны:
Обучение персонала как такового не увидел, такой практики нет. Учат в основном продавцов. Хотя опять же английский бесплатно.
Совет руководству компании:
Разработать программу обучения для сотрудников всех подразделений.