Положительные стороны:
Берут на работу абсолютно любого, кто придет на собеседование. Можно быть без опыта работы, образования, прописки. Если умеете говорить - вы подходите.
Отрицательные стороны:
Первое: обещают начислять зарплату по отработанным часам. В итоге, в конце месяца начисляют по минутам эфирного времени (сколько "наговорили"), считают по тарифам, о которых никто не ставил в известность. Как результат, зарплата будет отличаться от обещанной в три раза, в меньшую сторону.
Второе: Тянут с белым оформлением, "бухгалтер в отпуске". В итоге, люди работают без оформления, в конце месяца узнают о сказочном способе начисления зарплаты, и сбегают,не проработав и двух месяцев.
Третье: В начальниках имеются люди "еврокавказских" национальностей. Это означает, что при проблемах, возникающих между русскими и нерусскими, вопросы решаются в пользу последних, по умолчанию. Они же "имеют право" преимущественного получения материальных благ, возможности дополнительного заработка.
Итого:
из всех тех, кто был со мной вместе на собеседовании (10 человек), в конце месяца ушли оттуда практически все. Остались те, кто сумел найти общий язык;
а ваши профессиональные качества интересуют руководство в последнюю очередь...
Совет руководству компании:
Выстраивать отношения с подчиненными на основе честности и уважения. Человек может придти работать в call-центр не только потому, что больше нигде не берут, а еще и потому, что ему нравится эта работа, и он любит и умеет общаться с людьми. Это умение заслуживает адекватного вознаграждения.
